Service
Unsere Servicevielfalt
Rund um die Uhr für Sie da!
- Persönliche Beratung
Unsere qualifizierten Einrichtungsberater nehmen Sich viel Zeit für Ihre individuellen Vorstellungen & Wünsche. Gerne besuchen wir Sie auch zu Hause und beraten Sie bei der Umsetzung Ihrer Vorstellungen vor Ort.
- Aufmaß bei Ihnen Zuhause
Jede Küche wird von uns mit professioneller Lasertechnik ausgemessen. Wir kommen auch gerne vor Ihrem Küchenkauf zum Aufmasstermin um eine individuelle Beratung vor Ort zu ermöglichen.
- Computer Planung
Wir bieten in vielen Bereichen eine professionelle Computerplanung, die für Sie natürlich kostenlos ist. So können Sie sich ein genaues Bild von Ihren Vorstellungen machen.
- Termingerechte Lieferung
Fünf mal die Woche sind unsere Auslieferungs-Teams für Sie unterwegs! Somit gelangen Ihre Möbel sicher bei Ihnen. Vereinbaren Sie Ihren Termin unter: 0208 / 43 95 713
- Fachmännische Montage
Unsere Monteure montieren Ihre Möbel fachgerecht und einwandfrei! Lehnen Sie sich entspannt zurück und lassen Sie unsere professionelle Monteure samt erforderlichen Werkzeug, die Arbeit erledigen.
- Elektro- und Wasseranschluss
Bei einem Warenwert von 3999€, erledigen wir alle Anschlüsse kostenlos, falls Herdanschlussdose, Steckdosen, Eckventile u. Kunststoffabflussrohr mit unserem Installationsplan übereinstimmen. Im Umkreis von 35km.
- Kundenservice
Wir sind immer für Sie da. Sollte mal etwas defekt sein oder Sie Änderungs- oder Ergänzungswünsche haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter: 0208 / 43 95 720
- ⠀⠀⠀⠀Preisanfrage
Über unser Preisanfrage-Formular erhalten Sie ein ausführliches Angebot per E-Mail, sobald Sie uns eine detaillierte Zusammenstellung Ihrer Wunschmöbel zusenden.
- Transporter-Verleih
Transportieren Sie Ihre Mitnahme–Möbel einfach & günstig selbst nach Hause! Für nur 14 € die Stunde stellen wir Ihnen einen Klein-Transporter zur Verfügung.
- Zahlungsmöglichkeiten
Informieren Sie sich vor dem Einkauf über unsere aktuellen Finanzierungsangebote und Zahlungsmöglichkeiten. Nutzen Sie dafür unsere Service-Nummer 0208 / 43 95 716
- Fleckenportal
Hilfe vom Profi um Flecken auf Möbeln und Teppichen zu entfernen. Des Weiteren finden Sie Rat zur Reinigung und Pflege für Leder, Kunstleder, Stoff, Holz oder Stein.
- Restaurant
Italienische Spezialitäten bei Bernskötter. Gut Essen zum Freundschaftspreis. Nutzen Sie unseren täglich wechselnden Mittagstisch & unser Frühstücksangebot!
Kundendienst
Wir sind gerne für Sie da!
Haben Sie eine Frage an unseren Kundenservice oder gar eine Beanstandung?
Dann melden Sie sich gerne bei uns!
Telefonisch: Montag bis Freitag von 09 - 17:30 Uhr
E-Mail: service@bernskoetter-moebel.de
Oder nutzen Sie ganz einfach unser Beanstandungsformular.
Leitung „Kundendienst”
Mark Schuster
Telefon: 0208 / 43 95 720
E-Mail: mark.schuster@bernskoetter-moebel.de
Beanstandung
einfach online melden!
Bitte füllen Sie alle Felder aus, die mit einem * gekennzeichnet sind.
Um die Bearbeitung Ihrer Beanstandung zu gewährleisten, übermitteln Sie uns bitte eine Nachricht mit Mängelbeschreibung, Fotos und Ihrer Kaufvertragsnummer. Danke!
Chefsache
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Seit über 130 Jahren sind wir als Familienunternehmen im Möbelhandel tätig und sind dauerhaft bemüht, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten.
Für Anliegen jeglicher Art, Kritik oder auch Lob sind wir Ihnen sehr dankbar. Um auch weiterhin den Namen Bernskötter mit Qualität, kompetente Beratung und umfangreichen Service zu verbinden, benötigen wir Ihre Hilfe.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail zukommen lassen würden. Adressiert, direkt an die Geschäftsleitung.
E-Mail: chefsache@bernskoetter-moebel.de
Verkaufsteam Mülheim
Wir sind gerne für Sie da!
Sie haben eine Frage an unser Verkaufsteam?
Dann melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen gerne!
Verkaufsleitung
Sven Strucksberg
Telefon: 0208 / 43 95 739
E-Mail: sven.strucksberg@bernskoetter-moebel.de
Teamleitung „Boutique”
Janine Kerz
Telefon: 0208 / 43 95 727
E-Mail: janine.kerz@bernskoetter-moebel.de
Teamleitung „Schlafen”
Andreas Kwiotek
Telefon: 0208 / 43 95 744
E-Mail: andreas.kwiotek@bernskoetter-moebel.de
Teamleitung „Wohnen”
Hendrik Neuendorf
Telefon: 0208 / 43 95 76 71
E-Mail: hendrik.neuendorf@bernskoetter-moebel.de
Teamleitung „Junges Wohnen”
Jeromé Pessel
Telefon: 0208 / 43 95 75 23
E-Mail: jerome.pessel@bernskoetter-moebel.de
Teamleitung „Leuchten”
Andreas Witzel
Telefon: 0208 / 43 95 728
E-Mail: andreas.witzel@bernskoetter-moebel.de
Verkaufsleitung Dormagen
Wir sind gerne für Sie da!
Sie haben eine Frage an unseren Verkauf in Dormagen?
Dann melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen gerne!
Telefon: 02 133/ 97 67 4 0
E-Mail: polsterarena@bernskoetter-moebel.de
