Service-Vielfalt

Jetzt noch mehr Service 

Als Kunde von Möbel Bernskötter profitieren Sie jetzt auch online von unseren gesamten Service-Leistungen. Ob Auftragsauskunft, Preisanfrage oder Rückrufservice - nutzen Sie einfach unsere vorgesehenen Formulare und erhalten Sie zeitnah eine kompetente Rückantwort. 


Alle Service-Leistungen auf einen Blick: 

BeratungsterminGütepässeAuftragsauskunft Beanstandungen Preisanfrage Rückrufservice Newsletter Online-KüchenberaterProspekte Küchen-Beratungstermin im Möbelhaus Küchen-Beratungstermin von ZuhauseFleckschutz

Die wichtigsten Rufnummern

Allgemeine Fragen

0208 / 43 957 0

Liefertermine:

0208 / 43 957 8003

Kundendienst & Beanstandung

0208 / 43 957 8001

Rechnungen

0208 / 43 957 1410

Kundendienst

Wir sind gerne für Sie da, Rufen Sie uns an!

Haben Sie noch eine Frage oder ein bestimmtes Anliegen? Dann melden Sie sich gerne bei uns! Wir beantworten Ihre Anfragen zeitnah und kompetent. Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail an die unten genannte Adresse schicken.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09 - 17:30 Uhr unter:

Telefon: 0208 / 43 957 1430

service@bernskoetter-moebel.de



Marleen Paßgang
Leitung Kundenservice & Logistik

Telefon: 0208 / 43 957 1430

marleen.passgang@bernskoetter-moebel.de

Beanstandungen

Um die Bearbeitung Ihrer Beanstandung zu gewährleisten, übermitteln Sie uns bitte eine Nachricht mit Mängelbeschreibung, Fotos und Ihrer Kaufvertragsnummer.
Wir kümmern uns anschließend um Ihre Beanstandung und melden uns persönlich bei Ihnen. 

Unterstützte Dateien: .jpg, .jpeg, .png, .webp, .gif, .svg, .bmp, .tiff, .tif, .eps, .webm, .mkv, .flv, .ogv, .ogg, .mov, .mp4, .avi, .wmv, .pdf, .aac, .mp3, .wav, .flac, .oga, .wma, .txt, .doc, .ico, .zip, .rar, .psd, .docx

Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.

Unser Verkaufsteam

Sven Strucksberg 
Verkaufsleiter Mülheim 

Telefon: 0208 / 43 957 1503
sven.strucksberg@bernskoetter-moebel.de

Andreas Kwiotek 
Teamleitung „Schlafen” 

Telefon: 0208 / 43 957 1310
andreas.kwiotek@bernskoetter-moebel.de

Jeromé Pessel 
Abteilungsleiter „Wohnen” 

Telefon: 0208 / 43 957 1210
jerome.pessel@bernskoetter-moebel.de

Janine Kerz 
Teamleitung „Boutique” 

Telefon: 0208 / 43 957 1111
janine.kerz@bernskoetter-moebel.de

Ruth Heuvelmann
Teamleitung Trendoo 

Telefon: 0208 / 43 957 1010
ruth.heuvelmann@bernskoetter-moebel.de

Leopold Visé
Verkaufsleiter Dormagen 

Telefon: 02133 / 97 67 3110
leopold.vise@bernskoetter-moebel.de

Unsere Service-Leistungen


Persönliche Beratung
Unsere qualifizierten Einrichtungsberater nehmen sich viel Zeit für Ihre individuellen Vorstellungen & Wünsche. Besuchen Sie uns dafür im Möbelhaus und fragen nach einer fachkundigen Beratung.


Digitales Aufmaß
Das digitale Aufmaß ist ein muss vor jedem Küchenkauf. Wir vermessen mit unserer professioneller Lasertechnik Ihre Küche. So erhalten wir zentimetergenaue Maße zur perfekten Planung.


Computer Planung
Wir bieten in vielen Abteilungen im Möbelhaus, eine professionelle Computerplanung an. So können wir gemeinsam noch bildhafter Ihre Ideen und Wünsche realisieren.


Termingerechte Lieferungen
Unsere Auslieferungs-Teams sind 5 Tage für Sie unterwegs. So kommen Ihre neuen Möbel garantiert und sicher Zuhause an. Vereinbaren Sie Ihren Termin unter folgender Nr.: 0208 / 43957 8003


Fachmännische Montage
Unsere Monteure montieren Ihre Möbel fachgerecht und einwandfrei! Lehnen Sie sich entspannt zurück und lassen Sie Uns die Arbeit machen. Dank langjähriger Erfahrung ist es für uns ein Kinderspiel.


Elektro- und Wasseranschluss
Ab einen Warenwert von 3999€ erledigen wir alle Anschlüsse wie Steckdosen, Abflussrohre oder Eckventile, für Sie im Umkreis von 35 km ganz kostenlos & professionell.


Kundenservice
Wir sind immer für Sie da. Sollte mal etwas defekt sein oder Sie Änderungs-/Ergänzungswünsche haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: 0208 / 43957 8001


Preisanfrage
Sie wollen von uns ein individuelles Angebot für Ihre neuen Möbel? Dann senden Sie uns eine Nachricht per Preisanfrage-Formular und erhalten ein unverbindliches Preisangebot.


Transporter-Verleih
Sie wollen Ihre Möbel Selbstabholen und Nachhause transportieren? Dann mieten Sie sich unseren günstigen Kleintransporter für nur 14€ die Stunde. Sprechen Sie uns einfach an.


Zahlungsmöglichkeiten
Nutzen Sie unsere verschiedenen Zahlungs- und Finanzierungsangebote wie EC-Karten, Kreditkarten* oder Apple Pay zur einfachen Zahlung. *ausgenommen American Express


Digitale Auftragsauskunft
Sie wollen den aktuellen Status Ihres Auftrags abfragen? Nutzen Sie einfach unsere digitale Auftragsauskunft und verfolgen Sie immer den auf den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.


Restaurant
Italienische Spezialitäten bei Möbel Bernskötter. Unser Restaurant Trattoria Caffé Nicoló bietet ein täglich wechselnden Mittagstisch sowie ein leckeres Frühstücksangebot!

Chefsache

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Seit über 125 Jahren sind wir als Familienunternehmen im Möbelhandel tätig und sind dauerhaft bemüht, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten.

Für Anliegen jeglicher Art, Kritik oder auch Lob sind wir Ihnen sehr dankbar. Um auch weiterhin den Namen Bernskötter mit Qualität, kompetente Beratung und umfangreichen Service zu verbinden, benötigen wir Ihre Hilfe.

Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail zukommen lassen würden. Adressiert, direkt an die Geschäftsleitung.

E-Mail: chefsache@bernskoetter-moebel.de